# Техническая поддержка

## Условия

{% hint style="info" %}
**Buyers CMS не отключается, если техподдержка закончилась**, также нет принудительных ограничений на количество товаров, заказов. Все файлы находятся на вашем сервере, никто не имеет к ним доступа, кроме вас.
{% endhint %}

Техническая поддержка предусматривает доступ к обновлениям, технические консультации, смена имени домена в лицензии, устранение ошибок в программном продукте, выявленных в течение гарантийного периода.

{% hint style="warning" %}
Техническая поддержка так же предусматривает возможность обновления системы до актуальной версии.
{% endhint %}

{% content-ref url="/pages/-Mahsvztm4pojoprSX6w" %}
[Обновление](/setup/update.md)
{% endcontent-ref %}

При покупке интернет-магазина Buyers CMS все наши пользователи получают бесплатную базовую техническую поддержку в течение одного года с момента покупки. В дальнейшем, по желанию, можно приобрести техническую поддержку по следующим тарифам:

| Срок       | Цена |
| ---------- | ---- |
| 6 месяцев  | 100$ |
| 12 месяцев | 200$ |

## Как проверить срок действия тех поддержки

Для проверки вашей лицензии и её возможностей вам нужно зайти в админ-панель вашего магазина - Лицензия. На данной странице вы увидите кнопку проверки лицензии.

![](/files/-MajzJAYonyUsLwB72t8)

## Как продлить лицензию

Для проверки вашей лицензии все что вам нужно это [связаться с нами](https://buyers-cms.ru/support) любым удобным для вас способом, используя форму связи на нашем официальном сайте.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.buyers-cms.ru/setup/support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.